1.Sürekli iyileşmeyi hedefleyen bir hastane olmak

• Teknolojik değişiklikleri ve sağlık sektöründeki değişiklikleri kalite ile birleştirerek en uygun maliyette hizmet sunmak

• Hasta/ hasta yakını memnuniyeti, hakları ve güvenliği konusunda sağlıklı hizmetler sunmak

• Verdiğimiz hizmeti zamanında, sistemli, planlı, en az hata ile yürütmek

• Kalite Yönetim Sistemleri standartlarından taviz vermeden sürekli iyileştirmeyi sağlamak

• Hasta mahremiyetine önem veren ve sağlayan bir hastane olmak

• Çağdaş teknolojiyi kullanarak bilimsel araştırmalarda öncü olmak

• Gerek nitelik gerekse nicelik olarak sürekli gelişim ve ölçüme dayalı hizmet sunmak

• Sürekli ölçme ve değerlendirme ile hizmet kalitesini arttırmak

• Sağlık hizmetinin kalite ve verimliliğini artırmak ve sürdürülebilirliğini sağlamak.

• Klinik göstergeler,

• Faaliyet göstergeleri,

• Hasta memnuniyet anketleri,

• Çalışan memnuniyet anketleri,

• Gösterge Yönetimi sürekliliği sağlanarak, belirlenen hedef değerlere ulaşmasını sağlamak.

• Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek

• Hastanemizde yapılan tüm işlemlerde ilgili mevzuat, yönerge ve yönetmeliklere uygun hareket etmek.

• Öğrenci, eğitici memnuniyeti, hakları ve güvenliği zemininde, tıp eğitimi için nitelikli bir klinik altyapı sağlamak ve sürdürmek,

• Sağlık hizmeti sunumu sırasında tüm süreçlerde eğitim ve öğretimi öncelemek.

• Tıp Fakültesi Dekanlığı, Bölüm Başkanlıkları ile etkili bir işbirliği ve eşgüdüm sistemi kurmak ve sürdürmek,

• Dekanlığa bağlı öğrenci, eğitici, eğitim kurul ve komisyonları, anabilim dallarından gelen eğitim öğretimle ilgili olabilecek görüş ve önerilere göre altyapı ve süreçlerde sürekli iyileştirme yapmak.

• Sunduğumuz sağlık hizmetine ihtiyacı olan herkesin kolaylıkla ulaşmasını sağlamak.

• Engelli ve yaşlı bireylerin sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak

• Yurtdışından kurumumuza başvurmak isteyen hastaların işlemlerini kolaylaştırmak.

• Hastanemize gelen yaşlı ve engelli hastaların kolay ulaşımlarının sağlanması için gerekli düzenlemeleri yapmak.

• Hastanemiz otopark ve acil servis girişinde sıkıntılar yaşanmaması için düzenlemeler yapmak.

• Yurt dışından hastanemize kolay ulaşılması için etkili hasta sağlayıcıları ile çalışmak.

• Kurum yurtdışı hastalarıyla iletişim kurması için yabancı dil bilen çalışan sayısının arttırılması.

• Web sayfasının çok sayıda yabancı dile çevirisinin yapılması.

• Online hasta görüşleri yapılabilmesi için sistem oluşturulması.

• Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesini sağlamak.

• Hasta ve yakınlarının web sayfasından yapılan öneri ve şikayetleri değerlendirilerek bunlara ilişkin düzenleyici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak

• Hasta memnuniyet anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak.

• Çalışanlarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesini sağlamak.

• Personellerin, meslek ve sertifikasyon durumlarına, yeteneklerine ve isteklerine uygun alanlarda çalıştırılmalarının sağlanması.

• Çalışanların boş vakitlerinde ve öğle aralarında hastane bahçesinde yürüyüş ve dinlenme alanlarının oluşturulması.

7. Hastane alt yapı ve donanım eksikliklerini gidermek ve sürekliliğini sağlamak

• Hastane alt yapı eksikliklerini mümkün olduğunca azaltarak kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak.

• Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir, tadilat ve bakımlarının Sağlıkta Kalite Standartlarına uygun olarak yapılmasının sağlanması

• Eksikliklerin ve gerekli ise yenilenmelerini sağlamak

• Hizmet içi eğitimler, sertifikalandırma konusunda çalışanların yönlendirilmesini sağlamak.

• Çalışanların yeteneklere göre uygun bölümde çalıştırılmasını sağlamak.

• Çalışanların görev tanımına ve niteliklerine (sertifika, mezuniyet, deneyim) uygun yerlerde hizmet vermesinin sağlanması.

• Çalışanların eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitim almalarının sağlanması.

• Personellerin sertifikasyon programlarına katılımlarının sağlanması.

9. Çevre sağlığını önemseyerek atıklarını azaltan çevreye duyarlı bir hastane olmak

• Atıkların kaynağında ayrıştırılması için düzenli eğitimler, atıklar için uygun ve yeterli biriktirme alanları oluşturmak.

• Tüm faaliyetlerimiz kapsamında, geri dönüştürülebilir atıkları değerlendirmeyi, sınırlı olan doğal kaynak kullanımlarını azaltmayı, çevreye zararlı atıklardan dolayı oluşacak kirliliği önlemeyi, canlı hayatı olumsuz etkilememeyi, çevreyi kirletmemek için gerekli tedbirleri almak.